À bas le normatif en gestion! La plupart des écrits en gestion sont normatifs. Si, dans le domaine des opérations et de la logistique, on peut juger des bonnes, voire des meilleures façons d’être productif, dans le domaine de la direction ou de la gestion, il en va tout autrement. L’éducation, l’instruction et la culture qu’on acquiert ne remplacent pas notre génie propre, «l’intelligence naturelle» qu’on a du monde et de l’action. Cette intelligence se précise, comme la pens